新時代的全方位醫(yī)療與護(hù)理

過去的一個世紀(jì)，梅奧診所充分利用診所內(nèi)部和公共空間為患者提供醫(yī)療科學(xué)所不能滿足的需求，主要手段包括建筑和內(nèi)部設(shè)計(jì)。建筑的目的在于創(chuàng)造一種實(shí)在感， 使患者獲得戰(zhàn)勝病魔的信心和決心。詹姆斯·霍奇是梅奧診所發(fā)展部的副主席兼梅奧診所藝術(shù)委員會的主席，他說：“患者一踏進(jìn)梅奧診所，就知道自己的選擇是對 的。”始建于1928年的普拉莫大樓是浪漫藝術(shù)裝飾風(fēng)格的經(jīng)典代表之作—里面豐富的設(shè)計(jì)元素可以讓那些處在病痛中的患者暫時忘掉駭人的現(xiàn)實(shí)，在此尋求一種 心靈的慰藉。梅奧診所于2001年建成貢達(dá)大樓，塞薩爾·貝利是這座大樓的設(shè)計(jì)顧問，他說：“我希望設(shè)計(jì)出的大樓能讓患者感覺到邁進(jìn)診所的大門就預(yù)示著康 復(fù)的開始。”其實(shí)，一位剛住院不久的重癥患者在一次座談會上也這樣說過：“從我邁進(jìn)梅奧診所開始，我就覺得自己的病情有所好轉(zhuǎn)。”當(dāng)然，她并不是在說，自 己的病情奇跡般的痊愈了，而是說她到了一個極其穩(wěn)定成功的機(jī)構(gòu)，給了她一種庇護(hù)和希望。

在最近的幾年里，越來越多的捐助者讓梅奧意識到藝術(shù)、音樂、建筑和風(fēng)景之美在患者康復(fù)過程中起到的至關(guān)重要的作用。塞琳娜·弗萊斯卡93歲時，向梅奧 診所的貢達(dá)大樓捐獻(xiàn)了一個巨大的奇休利玻璃吊燈。在與霍奇的談話中，以及在2001年10月8日的捐助儀式上，她一再表明自己捐助的目的。霍奇回憶了她所 說的話：

并不是所有來到梅奧診所的患者都能痊愈，有些患者來到這里，得到了很糟糕的消息，有些患者在他們生活最困難的時候來到梅奧診所。我希望這臺奇休利吊燈 可以轉(zhuǎn)移患者的憂慮，可以讓他們抬起頭看看這美麗的景色，可以在焦慮的候診過程中得到稍微的安慰，更希望能減輕患者哪怕些許的病痛。

一位對梅奧診所充滿感激之情的患者這樣寫道：“當(dāng)我來到梅奧診所時，我期望可以有好的醫(yī)療護(hù)理。可讓我吃驚不已的是梅奧診所擁有如此美妙的藝術(shù)環(huán)境—大樓里布置了很多當(dāng)代藝術(shù)家的作品。謝謝你們不僅關(guān)愛我的身體，還呵護(hù)我的心靈。”

普拉莫大樓的頂部有一個3度8音階的樂鐘，是20世紀(jì)20年代中期威廉 J. 梅奧從英格蘭帶回來的。自1928年這座鐘初到梅奧后，梅奧診所便專門雇用了一位鐘樂家定期地演奏曲目，每個星期6次，一般是在中午或者傍晚時段演奏，因 為那時候大部分的患者和員工都在樓外。鐘樂家吉米·德蒙德從1928年至1957年這段時間一直在梅奧工作，他慷慨激昂地說道：“梅奧用科學(xué)服務(wù)患者，美 輪美奐的建筑和優(yōu)美動聽的音樂也至關(guān)重要。”9

“梅奧診所里所有的藝術(shù)品都是精心挑選設(shè)計(jì)的”。霍奇如是說，“梅奧在充滿藝術(shù)感的建筑里進(jìn)行醫(yī)學(xué)治療，這些建筑物里幾乎充滿了現(xiàn)代全部的藝術(shù)形式和 手段—繪畫、雕塑、玻璃及紡織藝術(shù)品等。”這種氛圍是患者康復(fù)過程的一部分。“在診斷、治療和康復(fù)過程中，這種氣氛對于患者的身心都大有裨益。”最近幾年 來，捐助者向梅奧捐獻(xiàn)很多樂器。在3個診所的公共區(qū)域，都擺放著豪華的鋼琴，并且大部分鋼琴是對患者和游客開放的。霍奇說道：“貢達(dá)大樓大廳里的人絡(luò)繹不 絕，總會有人駐足彈奏鋼琴。我曾見到過患者和來訪者一起合唱的場景，興起時大家還翩翩起舞。有一次，一位歌劇女主角情不自禁停下來，放聲高歌。還有一位著 名的流行樂手在鋼琴的伴奏下即興唱了一曲。”不管是捐助者，還是自愿獻(xiàn)奏的音樂家們都給了梅奧一份珍貴的禮物，因?yàn)樗麄兦宄亓私庾约旱呐M足了那些被 病痛和恐懼折磨的患者的精神需求，并給他們康復(fù)的希望。

早在1888年，圣瑪麗醫(yī)院初建成時，梅奧診所便清醒地認(rèn)識到全方位醫(yī)護(hù)和滿足患者精神需求的重要性。可是醫(yī)院當(dāng)時還沒有充分實(shí)踐這些價值觀，因?yàn)樗?雇牧師的服務(wù)對象僅限于住院患者。1986年，醫(yī)院被合并至梅奧診所后，那些牧師才開始為梅奧工作。10年后，牧師開始服務(wù)于門診患者，首先從癌癥患者開 始，撫慰他們的精神需求。到現(xiàn)在為止，在梅奧的4家醫(yī)院和門診部里共有30多位專聘宗教人士。服務(wù)于信仰基督教、伊斯蘭教和猶太教的患者。他們舉行的活動 意義深刻，旨在鼓勵患者通過自己的傳統(tǒng)、習(xí)俗和信仰找到精神寄托和慰藉。1998年，圣瑪麗醫(yī)院開放“冥想空間”，專門為不同信仰的患者提供一個祈禱的空 間。

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