基礎醫療巨變帶來的互聯網醫療機會

          第二方面則是針對慢病的，遠程醫療的效果同樣是很好的。慢性病人可以定期預約好和醫生溝通，醫生決定是否要做檢查還是開藥，病人拿到化驗單后直接去線下檢查，然后再次遠程溝通開處方拿藥。
          第三方面則是大病。基層醫療沒有能力去服務的大病治療，在一些偏遠缺乏優秀一線醫院的地區，可以通過遠程醫療把基層醫院和大醫院連起來，讓病人通過基層醫院的平臺去預約專家門診，然后決定治療途徑。如果是大病后康復，則可以配合基層的基礎醫療服務和定期與專家溝通回訪來進行，可以節約很多時間和人力。
          第一和第二方面可能會是基層醫療運用遠程手段的主要方面，尤其對于上班族可能會更有吸引力。第三方面可能對農村和小城市的應用會比較有吸引力，而大城市因為一線醫院較多，用戶多會通過線下途徑解決，遠程醫療可能會更多用于康復和隨訪。
          除了遠程醫療，Concierge care還給我們一個啟示，就是支付方式。雖然中國不存在商保在中間的支付情況，但醫保對于基層醫療的傾斜還是會有一定影響的。雖然目前很多社區醫院已經提供了免費年度體檢、較高的賠付比例，但關鍵是服務上和營銷上沒做好。服務沒特色，病人還是不上門，藥品不全，慢性病人還是去大醫院，報銷高也沒用。
          報銷傾斜是建立在第一點服務的基礎上的，兩者相輔相成。一方面提高大醫院基礎醫療的服務費用，一方面完善基層服務的項目，提高報銷比例，充實醫生。而要讓病人知道這些，需要配合營銷和品牌手段，好的基層醫院可以通過服務做出品牌來，基層醫院也有好的全科醫生，只是現在出于各種原因沒有被公眾知道和接受，這里有營銷乏力的問題。
          舉個簡單的例子，這幾年私立體檢中心發展很快，但其實這些體檢中心除了儀器，缺乏專業醫生和健康服務。體檢中心的客戶大多數是企業員工，年紀輕，健康風險低，對服務要求高，其實是基層醫療最理想的服務對象。但大部分人卻根本不知道很多社區醫院也提供免費的年度體檢項目，還有全科醫生可以針對個人情況，開具比較有意義的服務套餐，而不是像體檢中心一樣，以銷售為導向過度體檢。社區醫院的全科醫生可以直接解讀體檢報告，而體檢中心不行。這些優勢都沒有被做出品牌來，也沒有很好地結合服務去利用起來。
          除了基層醫療可以嘗試的這些方面，最大的困難仍然在于一線醫院肯不肯分流，如何分流。現在國家要求一線醫院也必須具備全科，那么病人會不會又一窩蜂涌向大醫院的全科，再次造成人滿為患。只要大醫院依然走的是面面俱到的路子，且服務費用和特色上沒有區分，基層醫療的發展仍然很難。

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